從2009年2月1日起,太陽能熱水器被正式納入國家家電下鄉范圍,此舉不僅受到廣大農村消費者的熱烈歡迎,也被業內寄予厚望。4月24日商務部公布了太陽能熱水器下鄉入圍企業名單,并表示于5月正式開標。太陽能熱利用行業終于通過努力和表現贏得了下鄉機會。太陽能熱水器已經成為繼彩電、冰箱之后最受農村消費者歡迎的產品,尤其是被正式納入家電下鄉范圍之后,一股消費潛流正在農村市場迅速形成。
太陽能在農村的推廣絕不僅僅是推廣太陽能熱水器,也絕不是讓農村消費者舒舒服服洗上個熱水澡這么簡單的事,還可以利用太陽能照明、取暖,甚至是利用太陽能進行農業生產。它將逐漸改變農村消費者的生活,它將帶來太陽能在農村更廣泛的利用,并將創造出一個巨大的市場,帶動這個新能源產業的快速發展。
對太陽能率先下鄉的政策,雙能太陽能表示在農村有廣闊天地,農村市場大有可為,太陽能必將以農村包圍城市的勢頭紅遍全國。雙能太陽能也已經在為太陽能下鄉做準備——在絕大多數的農村市場,并在全國成立了一萬多個太陽能服務救助中心,并在各網點成立太陽能救助站,進行預約檢測、維修。
在經濟發展水平相同的情況下,城市發展太陽能的難度大于農村,只是城市消費者的經濟接受能力強。但長期以來,農村市場的太陽能產品無論在品種、流通速度和服務上都落后于城市市場。由于消費分散、渠道逐利、價格敏感,一線品牌難下鄉幾乎已成常態。此次有政策支持,一線品牌下鄉開始變得輕松,一、二線品牌的渠道下沉速度開始加快。
太陽能熱水器補貼政策出臺肯定會增強農村消費者的購買力,必將拉動市場、拉動內需,給太陽能企業提供廣闊的市場空間,這也為產業的加速升級提供了機遇。
雙能太陽能面臨下鄉的“難題與挑戰”
太陽能農村市場潛力大,下鄉政策極大地刺激了農村市場的消費熱情。但由于行業內存在質量參差不齊、價格混亂、服務缺乏等現象,很多企業也只是想趁著“家電下鄉”打開銷路,并未對農民的利益做過多考慮,導致太陽能熱水器的下鄉之路并不平坦。農村市場具有其特殊性,下鄉的太陽能企業也將面臨各種嚴峻的挑戰。
1、產品質量與配套安裝不到位;隨著農民收入的增加,農村家庭對太陽能熱水器的需求量迅速增長,而家電下鄉補貼政策也將極大地激發農村消費者的消費需求。不同于其他家電產品,太陽能熱水器的安裝與使用聯系到農村的房屋構造、周圍環境都有各種需求。許多太陽能熱水器廠家無法提供全套的安裝設備,如果農民自行購買配件根本無法識別質量的優劣。中國廣大農村地區使用環境較為惡劣,這就對太陽能熱水器的質量提出了更高的要求。因此,如何兼顧產能和質量,將是下鄉企業所面臨的第一個考驗。
建議:因勢利導,根據農村環境及房屋構造,提高產品性能與質量,提供方便配件和質量過硬產品,加速技術改造及升級。
2、行業魚目混珠缺乏售后服務;中國疆域廣闊,太陽能這個朝陽行業正面臨著雜牌軍的威脅;現在太陽能熱水器廠家魚龍混雜,質量參差不齊,目前,國內有大大小小太陽能制造商近萬家,充斥市場80%以上的都是小品牌甚至無品牌產品,這些企業基本上都是作坊式生產,成本低、質量差即使參加家電下鄉能把產品賣給農民,也會導致后勁不足。并且,大多數的太陽能企業不具備全國性和深入農村地區的服務網絡,行業內只有很少的企業提供主機及配件,這些都給太陽能熱水器的售后服務帶來了非常大的難題。
太陽能行業及企業自身的混亂和售后服務缺失嚴重侵害了農村消費者的利益,也制約了行業的健康發展。
建議:完善企業售后服務網絡及體系,區隔市場差異,立足優勢,改進企業與產品運營模式,保證品質下走品牌化之路,不做仿冒、仿制的“雜牌軍”,對行業和企業必須進行整合。
3、太陽能產品自身瓶頸與維修障礙;北方很多農家屋頂上都裝有太陽能熱水器,看上去太陽能產品推廣、普及得很好,但仔細調查才發現其中大多數都是廢棄不用的,原因是用了沒多久就壞了,維修要么找不到人,要么價格太貴。加之,農村水質酸堿不一,太陽能產品使用一段時間后容易出現內膽結垢和腐蝕現象,到了冬季管路凍堵等問題農民自身都無法解決。與傳統家電不同的是,太陽能熱水器真空玻璃在運輸上、產品在售后安裝上均需要專業人員來完成,加之農村水質差、環境惡劣,產品維修頻率遠高于城市地區。
建議:有效針對性的開發適合農村的太陽能產品,以大的集市或鄉鎮為中小建立輻射較廣的維修站,擴大專業人員隊伍的培訓,在農村不定期宣傳培訓產品相關知識。
4、太陽能企業缺乏“本土化”運作;由于農村消費結構特殊,青壯年大多外出打工,留下大量老人和兒童,他們辨識與使用太陽能產品能力薄弱,這就決定了下鄉的太陽能熱水器必須針對農村市場進行“本土化”改進,狠抓產品的安全性和易用性。如何在較短的時間內滿足農村市場的消費需求,將是對下鄉企業的另一個考驗。否則,買了不會用,用了不安全,消費者被侵權的現象普遍,極大地傷害了農村消費者對太陽能熱水器的消費熱情。
建議:根據農村現實使用人群特點,增加太陽能產品安全性能、以操作方便、簡單、實用為原則,賣給農村消費者的產品應該更加耐用、皮實,保障農村消費者權益。
5、有效防止企業間的惡性競爭;太陽能企業間的惡性競爭由來以久,一些中小企業缺乏競爭力,加之無牌、雜牌的充斥,就容易搞亂市場,導致惡性競爭。如果此次下鄉的名單中全部是大企業大品牌,那么失去了這次機會的很多中小企業將陷入更大的困難,輕者是失業工人有可能增加,重則是企業倒閉,這顯然不是此次太陽能下鄉的初衷;但若有意拉低太陽能下鄉入圍的門檻,讓更多的企業參與到農村市場,又可能給農村市場帶來隱患。惡性競爭的后果會使政府、企業、農民三方失望。
建議:建立政府、企業、農民三方對話協調對話制度,制定行業規范,強有力制止企業間的惡性競爭,同時,中小企業加快門檻升級,盡快融入良性競爭當中。
6、結束語
太陽能下鄉本屬一舉多得之舉,但不能將“經”念歪了,太陽能產品中小企業眾多,同質化嚴重,市場競爭無序,中小品牌打起價格戰看似能給農村消費者多讓利,但是由于他們缺少完善的售后服務體系,很可能造成農村消費者在消費過程中維修無門,而農村消費市場的彈性相對不足,從長遠看就是擠壓了農村消費者的正常消費,對整個市場是傷害。
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